P:¿Producto incorrecto pedido?
Si cambia de opinión o se da cuenta de que pidió un producto incorrecto, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente (support@showeggs.com), podemos realizar un cambio o cancelar su pedido antes de que el producto sea enviado desde nuestro almacén.
Si su producto ya ha sido enviado, no podremos realizar más cambios.
P:¿Producto incorrecto recibido?
¿Qué ocurre si su pedido incorrecto ya ha sido enviado? ¿O qué ocurre si hay un error en el producto que se le ha enviado? Hay 2 formas de recuperar su dinero:
- Rechace el paquete en el momento de la entrega y marque "Devolver al remitente" (RTS).
- Póngase en contacto con nosotros en un plazo de 48 horas una vez que haya recibido el paquete, estaremos encantados de guiarle a través del proceso de devolución.
P:¿Producto no recibido?
Si su producto no fue entregado en absoluto o se perdió, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente (support@showeggs.com), investigaremos el asunto con el transportista logístico y, a continuación, le enviaremos un reemplazo o un reembolso lo antes posible.
P:¿Producto dañado o defectuoso?
Si ha recibido un producto dañado o defectuoso, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente (support@showeggs.com) para detallar claramente los problemas que tiene, reemplazaremos o reembolsaremos su pedido a nuestra discreción.
Necesitamos que devuelva el producto defectuoso y cualquier accesorio que lo acompañe, con su embalaje original.
P:¿Alguna otra solicitud de devolución?
Si necesita ayuda con cualquier otra solicitud de devolución, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente (support@showeggs.com), que estará encantado de ayudarle con cualquier consulta que pueda tener.
P:¿Cómo envío a una dirección que no es la mía?
Al realizar un pedido, puede elegir una dirección de envío diferente a la de facturación en las páginas del carrito de la compra antes de finalizar la compra.
P:¿Devuelven los gastos de envío?
Devolvemos los gastos de envío en los siguientes casos:
- Enviamos un producto incorrecto.
- Enviamos un producto roto o defectuoso.
- El transportista daña un producto durante el envío.
Si volvemos a enviar un producto en estos casos, no añadimos otro cargo de envío.
P:¿Cómo consigo descuentos en mis futuras compras?
Para recibir descuentos y grandes beneficios, puede registrarse para convertirse en miembro registrado en nuestro sitio. Como miembro, puede disfrutar de grandes descuentos, ser el primero en enterarse de nuestras ventas e incluso ser invitado a algunos de nuestros emocionantes eventos.
P:¿Cómo me registro como miembro?
Registrarse como miembro es fácil; simplemente rellene la información requerida en las páginas del carrito de la compra después de realizar un pedido. A continuación, debería recibir un correo electrónico de confirmación con un número de miembro que podrá utilizar para obtener grandes beneficios.
P:¿Son seguros estos productos?
Estos productos se venden para el uso previsto únicamente; no somos responsables de ningún daño físico causado por cualquiera de los productos vendidos aquí.
P:¿Puedo obtener un catálogo por correo?
Actualmente no enviamos catálogos, ya que somos estrictamente un negocio en línea.
P:¿Están los niños seguros en showeggs.com?
Los productos vendidos aquí están destinados a adultos mayores de 18 años. No vendemos productos para la compra por parte de niños. En el momento en que se registre en showeggs.com, compre productos en showeggs.com o proporcione información a showeggs.com, usted asegura a showeggs.com que es mayor de 18 años y que cualquier información proporcionada a showeggs.com sobre un tercero es de un tercero mayor de 18 años.