90-Tage-Geld-zurück-Garantie 90-Tage-Rückgabe
Wir bieten eine 90-Tage-Geld-zurück-Garantie. Wenn Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden sind und es ungeöffnet ist, können Sie das Produkt an uns zurücksenden und eine Rückerstattung erhalten.
Die Rückerstattung erfolgt gemäß Ihrer Zahlungsmethode, und die Kosten werden vom Käufer getragen.
Rückgabe- oder Umtauschzeit: 90 Werktage
Bei einem Umtausch oder einer Rücksendung werden die Kosten vom Käufer getragen. 180-Tage-Garantie: Wir bieten auch eine 180-Tage-Garantie (180 Tage ab Erhalt), um mögliche Material- und Verarbeitungsfehler abzudecken.
BITTE BEACHTEN SIE: Aus Gesundheits- und Hygienegründen können wir keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten, wenn das Produkt geöffnet, getragen oder benutzt wurde. Um eine Rücksendung zu beantragen, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team (support@showeggs.com), um die Rücksendung genehmigen zu lassen und Anweisungen zum weiteren Vorgehen zu erhalten.
Falsches Produkt bestellt
Wenn Sie Ihre Meinung ändern oder feststellen, dass Sie ein falsches Produkt bestellt haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice (support@showeggs.com). Wir können eine Änderung oder Stornierung Ihrer Bestellung vornehmen, bevor das Produkt aus unserem Lager versandt wird.
Wenn Ihr Produkt bereits versandt wurde, können wir keine Änderungen mehr vornehmen.
„Stornierungsbedingungen für Bestellungen“
- <24 Stunden (Bevor wir produzieren): 5 % Stornierungsgebühr
- ≥24 Stunden (Im Produktionsprozess): 25 % Stornierungsgebühr
- ≥3 Tage (Produktion abgeschlossen): 50 % Stornierungsgebühr
- Nach dem Versand: Kann nicht storniert werden
Falsches Produkt erhalten
Was ist, wenn Ihre falsche Bestellung bereits versandt wurde? Oder was ist, wenn ein Fehler bei dem an Sie versandten Produkt vorliegt? Es gibt 2 Möglichkeiten, Ihr Geld zurückzubekommen:
- Bitte lehnen Sie das Paket zum Zeitpunkt der Lieferung ab und kennzeichnen Sie es als „Rücksendung an Absender“ (RTS).
- Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Pakets. Wir helfen Ihnen gerne beim Rücksendeprozess.
Produkt nicht erhalten
Wenn Ihr Produkt überhaupt nicht geliefert wurde oder verloren gegangen ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice (support@showeggs.com). Wir werden die Angelegenheit mit dem Logistikunternehmen untersuchen und dann so schnell wie möglich einen Ersatz oder eine Rückerstattung für Sie arrangieren.
Produkt beschädigt oder fehlerhaft
Wenn Sie ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice (support@showeggs.com), um die aufgetretenen Probleme genau zu beschreiben. Wir werden Ihre Bestellung nach unserem Ermessen ersetzen oder erstatten.
Wir benötigen, dass Sie das fehlerhafte Produkt und alle dazugehörigen Zubehörteile in der Originalverpackung zurücksenden.
Alle anderen Rückgabeanfragen
Wenn Sie weitere Hilfe bei anderen Rückgabeanfragen benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice (support@showeggs.com), der Ihnen gerne bei allen Fragen behilflich ist.
E-Mail: support@showeggs.com
