F:Falsches Produkt bestellt?
Wenn Sie Ihre Meinung ändern oder feststellen, dass Sie ein falsches Produkt bestellt haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice (support@showeggs.com). Wir können eine Änderung vornehmen oder Ihre Bestellung stornieren, bevor das Produkt von unserem Lager versandt wird.
Wenn Ihr Produkt bereits versandt wurde, können wir keine Änderungen mehr vornehmen.
F:Falsches Produkt erhalten?
Was, wenn Ihre falsche Bestellung bereits versandt wurde? Oder was, wenn ein Fehler bei dem an Sie versandten Produkt vorliegt? Es gibt 2 Möglichkeiten, Ihr Geld zurückzubekommen:
- Bitte lehnen Sie das Paket zum Zeitpunkt der Zustellung ab und kennzeichnen Sie es als "Rücksendung an Absender" (RTS).
- Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Pakets, wir begleiten Sie gerne durch den Rückgabeprozess.
F:Produkt nicht erhalten?
Wenn Ihr Produkt überhaupt nicht geliefert wurde oder verloren gegangen ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice (support@showeggs.com). Wir werden die Angelegenheit mit dem Logistikunternehmen untersuchen und dann so schnell wie möglich einen Ersatz oder eine Rückerstattung für Sie veranlassen.
F:Produkt beschädigt oder fehlerhaft?
Wenn Sie ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice (support@showeggs.com), um die Probleme, die Sie haben, klar darzulegen. Wir werden Ihre Bestellung nach unserem Ermessen ersetzen oder erstatten.
Wir benötigen, dass Sie das fehlerhafte Produkt und alle dazugehörigen Zubehörteile in der Originalverpackung zurücksenden.
F:Weitere Rückgabeanfragen?
Wenn Sie weitere Hilfe bei einer anderen Rückgabeanfrage benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice (support@showeggs.com), der Ihnen gerne bei allen Fragen behilflich ist.
F:Wie versende ich an eine Adresse, die nicht meine eigene ist?
Beim Aufgeben einer Bestellung können Sie auf den Warenkorbseiten vor dem Bezahlen eine andere Lieferadresse als Ihre Rechnungsadresse wählen.
F:Erstatten Sie die Versandkosten?
Wir erstatten die Versandkosten in folgenden Fällen:
- Wir versenden ein falsches Produkt.
- Wir versenden ein defektes oder fehlerhaftes Produkt.
- Der Spediteur beschädigt ein Produkt während des Versands.
Wenn wir in diesen Fällen ein Produkt erneut versenden, erheben wir keine zusätzlichen Versandkosten.
F:Wie erhalte ich Rabatte auf zukünftige Einkäufe?
Um Rabatte und tolle Vorteile zu erhalten, können Sie sich auf unserer Seite als registriertes Mitglied anmelden. Als Mitglied genießen Sie tolle Rabatte, erfahren als Erster von unseren Verkäufen und werden sogar zu einigen unserer spannenden Veranstaltungen eingeladen.
F:Wie melde ich mich als Mitglied an?
Die Anmeldung zur Mitgliedschaft ist einfach; füllen Sie einfach die erforderlichen Informationen auf den Warenkorbseiten nach dem Aufgeben einer Bestellung aus. Sie sollten dann eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Mitgliedsnummer erhalten, die Sie für tolle Mitgliedervergünstigungen verwenden können.
F:Sind diese Produkte sicher in der Anwendung?
Diese Produkte werden nur für den vorgesehenen Verwendungszweck verkauft; wir sind nicht verantwortlich für körperliche Schäden, die durch die hier verkauften Produkte verursacht werden.
F:Kann ich einen Katalog per Post erhalten?
Wir versenden derzeit keine Kataloge, da wir ein reines Online-Geschäft sind.
F:Sind Kinder bei showeggs.com sicher?
Die hier verkauften Produkte sind für Erwachsene über 18 Jahre bestimmt. Wir verkaufen keine Produkte an Kinder. Zum Zeitpunkt Ihrer Registrierung bei showeggs.com, dem Kauf von Produkten von showeggs.com oder der Bereitstellung von Informationen an showeggs.com versichern Sie showeggs.com, dass Sie über 18 Jahre alt sind und dass alle Informationen, die showeggs.com über Dritte zur Verfügung gestellt werden, von einem Dritten stammen, der über 18 Jahre alt ist.
